Error al visualizar un archivo adjunto en Outlook 2003 con el complemento IXOS- OutlookExtension

El IXOS-OutlookExtension es una barra de herramientas adicional para MS Outlook. Tras la instalación de este producto le aparecerán los siguientes iconos y explicamos sus funcionalidades:

 

Archivar solamente adjuntos

Con este botón se puede archivar los adjuntos de un correo

Recuperar

Con este botón se puede recuperar un correo archivado

Archivar un correo

Con IXOS-OutlookExtension, puedes archivar:

  • Los adjuntos de un correo

Si quieres archivar sus adjuntos de los correos de MS Outlook, siga los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el/los correos o carpetas a archivar.
  2. Pulsar el botón 

Abrir un correo archivado

Los correos archivados aparecen con un CD de icono.

  1. Abrir un correo archivado haciendo doble-clic en el correo.
  2. Al abrir un correo con un adjunto archivado, el cuerpo de mensaje de este correo se muestra en una ventana separada. Hacer clic en Show original message para mostrar el correo original.

En este ultimo proceso es cuando nos puede mostrar el siguiente error:

Microsoft Office Outlook.
No se puede abrir el formulario personalizado. Outlook usará en su lugar un formulario estándar. No se puede mostrar el formulario necesario para ver este mensaje. Póngase en contacto con su administrador.

 

Para solucionar este inconveniente hay que borrar el cache de formularios siguiendo estos pasos:

  1. Seleccione en la barra de menú,  Herramientas y a continuación  Opciones…
  2. Diríjase a la pestaña Otros y dentro de la ella haga clic al botón Opciones avanzadas.
  3. En Opciones avanzadas haga clic en el botón Formularios personalizados… y a continuación haga clic en el Administrar formularios… 
  4. Una vez dentro de la ventana de la administración de formularios solo nos queda dar en el botón de Borrar caché.

IMPORTANTE: este método contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de hacerlo, debe saber cómo restaurarlo en caso de que surja algún problema.

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Ahora creamos  una carpeta nueva en la siguiente dirección HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\  llamada Forms  y dentro de seta carpeta un clave DWORD: EnableMapiForms, y con valor 1.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s